“Quem cuida de quem cuida?” deixou de ser um desabafo e virou alerta. Se o RH é chamado para ser a linha de frente de tudo, do acolhimento à estratégia, como podemos criar condições para que esses profissionais prosperem e não apenas sobrevivam? As respostas não cabem em frases de efeito. Elas exigem ciência, gestão e humanidade.
Quem Cuida do RH? Respostas que vão além do discurso:
- Governança do Cuidado: definir políticas, metas e métricas (absenteísmo, presenteísmo, rotatividade, pedidos de afastamento, tempo médio de resposta do RH).
Programas efetivos de bem-estar aumentam engajamento e resultados, mas precisam focar no que importa para as pessoas, e não em ações pontuais. Isso inclui a criação de um ambiente de segurança psicológica, um preditor chave do sucesso de equipes, que naturalmente reduz o estresse e permite que a inovação prospere.
- Redesenho de Carga: limitar plantões invisíveis (“me liga a qualquer hora”), distribuir atendimentos críticos, instituir rodízio em casos sensíveis (assédio, luto, demissões).
A sobrecarga crônica é o berço do Burnout. Estratégias como “dias sem reuniões” podem ajudar a reduzir a fadiga cognitiva.
- Acolhimento que Reequilibra:
Após eventos críticos (demissões em massa, crises), oferecer supervisão/acolhimento para o RH, com protocolos de confidencialidade.
“Cuidar de quem cuida” precisa sair da frase bonita e virar agenda, ajudando a mitigar a hiperatividade da amígdala e promover a regulação emocional.
- Habilidades que Constroem Resiliência:
Formações práticas em conversas de alto risco, negociação de prioridades e “no econômico”, dizer não com critério.
Programas de treinamento personalizados para criar uma força de trabalho mais adaptável e habilidosa na gestão de desafios.
O foco no “mindset de crescimento” e no elogio baseado no esforço também é crucial para a motivação e adaptabilidade.
- Acesso Facilitado a Apoio Clínico: convênio que funcione na prática, rede qualificada, telepsicologia, encaminhamento rápido e sem estigma.
- IA e Automações para Liberar o Humano no RH: usar IA e automações para tirar do RH o operacional repetitivo e liberar tempo para o que é humano de verdade (escuta, mediação, estratégia).
Isso não só aumenta a eficiência, mas também reduz a carga cognitiva, prevenindo a exaustão e permitindo que os profissionais de RH se engajem em tarefas mais significativas.
Entender os mecanismos do Burnout é o primeiro passo para se proteger:
- Defina limites explícitos: (janelas de atendimento, escalas, turnos). Seu cérebro precisa de pausas e previsibilidade para se reequilibrar.
- Peça rodízio em casos críticos e supervisão regular: não carregue o fardo sozinho(a). A comunidade e o apoio social são essenciais para combater o burnout.
- Pausas micro ao longo do dia: uma folga “salvadora” a cada três meses. Pequenas reconexões, como o exercício de “três coisas boas” do dia, podem aumentar o bem-estar psicológico e reduzir o esgotamento.
- Sono, movimento e conexão: os básicos são o que mais. Atividade física, alimentação saudável e momentos em família sem telas.
- Procure ajuda especializada ao primeiro sinal: não espere o corpo gritar. Sua saúde mental é prioridade.
Se o RH é a “mão que cuida”, a organização precisa ser o “braço que sustenta”. Sem isso, cuidamos de todos e adoecemos quem cuida. A conta não fecha para ninguém: pessoas, cultura e resultado.
Leve esta pergunta para sua próxima reunião de liderança: Quem, especificamente, é responsável por cuidar do bem-estar do RH aqui dentro? Quais indicadores acompanham isso? O que vamos mudar nos próximos 30 dias?
Setembro Amarelo é sobre prevenção, mas também sobre ação. O futuro do trabalho depende de líderes que compreendam: cuidar de quem cuida não é opção, é necessidade.
DANY MORAES
Consultora de Projetos de Recursos Humanos e Educação Corporativa. Atua na área de Gente & Gestão há 20 anos, com especializações em Felicidade e Qualidade de Vida no Trabalho, Inteligência Emocional e Líder Coach. Contatos: E-mail: dany.moraes@gmail.com. Instagram: @soudanymoraes. LinkedIn: daniela-moraes-marques.WhatsApp: 11 982659384. Acesse também: @sejaexpandente
SAIBA MAIS SOBRE GENTE & GESTÃO
Gente e Gestão é uma expressão que se refere ao conjunto de práticas, políticas e processos relacionados à gestão de pessoas dentro de uma organização, engloba todas as atividades e estratégias voltadas para o desenvolvimento, motivação, engajamento e bem-estar dos colaboradores de uma empresa. Isso inclui recrutamento, seleção, treinamento, desenvolvimento de carreira, avaliação de desempenho, remuneração, benefícios, comunicação interna, cultura organizacional, entre outros aspectos que impactam diretamente o capital humano e o ambiente de trabalho.
LEIA OUTROS ARTIGOS DE DANY MORAES
A expressão Gente e Gestão enfatiza a importância das pessoas como um dos principais ativos de uma organização e reconhece que uma gestão eficaz dos recursos humanos é fundamental para o sucesso e sustentabilidade do negócio. E também ressalta a necessidade de uma abordagem humanizada e centrada nas pessoas na condução das atividades relacionadas à gestão de talentos dentro da empresa e a produtividade sustentável.
VEJA TAMBÉM
PUBLICIDADE LEGAL É NO JUNDIAÍ AGORA
ACESSE O FACEBOOK DO JUNDIAÍ AGORA: NOTÍCIAS, DIVERSÃO E PROMOÇÕES
