A facilidade de encontrar prestadores de serviços pela internet também exige mais cuidado por parte dos consumidores. No caso das desentupidoras, cuja procura aumenta durante o inverno, o Procon Jundiaí alerta para a importância de verificar a credibilidade da empresa e exigir um orçamento detalhado antes da contratação. Parte das empresas que anunciam nas redes sociais, sites e jornais é desconhecida dos consumidores e, quando são acionadas, chegam com a promessa de solução rápida, sem quebrar nada no imóvel do cliente.
No inverno, a demanda aumenta porque as baixas temperaturas favorecem o acúmulo de gordura e resíduos nos encanamentos, provocando entupimentos. Diante da urgência, muitos consumidores recorrem a empresas encontradas na internet. Por isso, o Procon Jundiaí orienta que seja verificada a reputação da empresa, exigido orçamento detalhado e conhecido o valor total do serviço antes de autorizar sua execução. Segundo o diretor do Procon Jundiaí, Marcelo Canale, muitas empresas não passam ao cliente um orçamento fechado, informam um valor inicial sem detalhar o preço final, fazem o serviço antes de informar o preço real, cobram por metro de encanamento desentupido e pedem um valor abusivo somente no final do serviço, sem a aprovação do consumidor.
“A cobrança ‘por metro’ em serviços de desentupimento, sem preço final e com o total a pagar definido apenas após a conclusão do serviço, é prática abusiva e viola o dever de informação ao consumidor”, destaca Marcelo.
Neste caso, o Procon Jundiaí dá as seguintes dicas:
– Nunca aceite serviço sem valor fechado;
– Nunca assine nada em branco ou sem detalhar o serviço e o preço final;
– Exija orçamento antes do serviço começar;
– Grave as conversas feitas via WhatsApp com representantes da empresa sobre orçamento e detalhamento do serviço a ser feito;
– Chame a polícia se houver tentativa de extorsão por parte da empresa.
Clique aqui para acessar o site do Procon Jundiaí. O órgão fica na Rua Barão de Jundiaí, 153, no Centro.
Produtos típicos para o inverno – Já o Ipem (Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo) dá orientações para a compra de produtos típicos do inverno, como aquecedores e agasalhos.
Produtos têxteis:
– As informações contidas na etiqueta são fundamentais e precisam seguir critérios específicos. Devem conter as informações em português sobre o fabricante ou responsável, incluindo CNPJ e o país de origem. Além disso, também é necessário identificar a composição têxtil, cuidados para conservação e indicação do tamanho.
– Para a composição têxtil, vale a pena ressaltar que todos os tipos de filamentos utilizados para a produção da peça devem estar mencionados com a indicação percentual de cada um deles (70% algodão e 30% poliéster, por exemplo). Entretanto, é proibido o uso dos nomes das marcas comerciais ou em inglês (como nylon, popeline, lycra, lurex e rayon).
– Se o produto for composto por dois ou mais tecidos diferentes, usados em forro, enchimento e outros, a etiqueta precisa especificar a composição separadamente, com a devida identificação.
– O tamanho das peças de vestuário pode ser indicado por numeração ou letras (38, 40, 42; P, M, G). Vale destacar que se os produtos forem embalados hermeticamente e isto dificultar a visualização das informações, a embalagem deve apresentar, pelo menos, a composição têxtil, pais de origem e tamanho, e quando apresentar mais de uma unidade, deve ser informado o número de unidades e a impossibilidade de serem vendidos separadamente.
Ar condicionado e aquecedor
– Antes de comprar eletrodomésticos, calcule o efeito na economia de energia elétrica. Multiplique a energia consumida pelo aparelho em kWh pela tarifa de energia praticada em cada localidade. Por exemplo, na capital paulista, a média da tarifa residencial está em R$ 0,64 por kWh. Assim, se o aquecedor ou ar condicionado consome, por exemplo, 600 Kwh por ano, o gasto anual será 600 x 0,64, que resultará em R$ 384 por ano;
– Na dúvida entre dois modelos, compare o consumo de ambos e dê preferência ao que consome menos energia. Eventualmente, se esse produto for um pouco mais caro, pode ser que a diferença de preço se pague ao longo dos meses pela economia na conta de luz;
– A manutenção preventiva e a utilização adequada do aparelho são fatores cruciais para garantir o desempenho ideal e prolongar a vida útil do seu equipamento. Fazer a limpeza dos filtros regularmente e seguir as instruções do fabricante corretamente evita sobrecarga e desgaste prematuro. Ao adotar essas medidas preventivas, você garante o funcionamento eficiente do seu equipamento por muito mais tempo.(Foto: Agência Sebrae)
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