A Multiplan confirmou um acesso não autorizado à base de dados do seu aplicativo Multi no último dia 10. Entre as informações potencialmente acessadas estão a data de validade com os últimos quatro dígitos do cartão de crédito fornecido pelos usuários. A administradora é responsável por 20 estabelecimentos pelo país, incluindo o Jundiaí Shopping, na avenida Nove de Julho. A informação é da revista Veja, em matéria assinada pela jornalista Natalia Tieme Hamada.
De acordo com o texto, a empresa enviou o comunicado de confirmação por SMS aos clientes cadastrados. A Multiplan explicou que apesar da invasão, “dados completos de cartão são custodiados externamente por parceiro certificado e não foram acessados”. Em nota, a Multiplan afirmou estar “sendo apoiada por uma consultoria externa especializada para investigar o ocorrido em detalhes e mitigar seus potenciais impactos” e comunicou o incidente à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos usuários.
Segundo o comunicado da administradora, protocolos de controle e segurança foram acionados no momento do ocorrido. As autoridades competentes foram acionadas e a confirmação foi constatada via relatório de auditoria externa que auxiliou na apuração detalhada dos fatos.
Não há indícios de utilização dos dados acessados “para qualquer finalidade não autorizada que possa causar danos, riscos ou prejuízos”. No entanto, a empresa recomenda que o cliente esteja atento a comunicações suspeitas. Em caso de dúvidas, a central de atendimento ao cliente está disponível neste link.
A assessoria da Multiplan informou à Veja que, apesar de coletar diversos dados, “não significa que todos tenham sido afetados ou vazados”. Em sua política de privacidade do aplicativo, a Multiplan informa que pode coletar os seguintes dados do cliente:
- Nome completo, CPF, e-mail, endereços e números de telefone e celular;
- Data de nascimento e gênero;
- Dados do cartão de crédito;
- Dados de transações realizadas no Multi;
- Dados de compras coletados durante a sua participação no programa de relacionamento ou em alguma promoção comercial;
- Dados de acesso e navegação e dados de localização em ambientes físicos, coletados quando você estiver com a funcionalidade de localização ativa no Multi.(Foto: www.jundiaishopping.com.br)
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