O Núcleo Regional de Campinas da Fundação Procon-SP, em parceria com o Procon de Jundiaí, realizou pesquisa de preços de brinquedos em diversos estabelecimentos comerciais da cidade. A maior diferença de preços encontrada foi de 83,20% na boneca Bebê Surpresa, da Estrela.
Para esse produto, o menor preço praticado foi de R$ 59,99, enquanto o maior foi de R$ 109,90 – uma diferença de R$ 49,91.
A pesquisa comparou 29 itens, entre jogos, massas de modelar, bonecas e bonecos. Eles foram selecionados por serem os produtos em comum encontrados em todas as cinco lojas que participaram da pesquisa, já que todas apresentam grande variedade de brinquedos.
“A principal orientação ao consumidor é que pesquise os preços em diferentes estabelecimentos antes de realizar qualquer compra, além das vantagens oferecidas por cada lugar. Outro ponto importante é avaliar a real necessidade e utilidade daquele brinquedo. Verifique sempre se há o selo de certificação do Inmetro, que atesta a segurança do item”, ressalta a Chefe do Procon de Jundiaí, Valéria Tavares. Para conferir a pesquisa completa, clique aqui.
Lojas virtuais – Levantamento de preços feito pelo Procon do estado do Rio de Janeiro (Procon-RJ) em 13 lojas virtuais, com foco no Dia das Crianças, constatou variação de até 251% nos valores de 100 brinquedos. A pesquisa foi feita de 25 de setembro a 2 de outubro em diferentes sites direcionados às crianças, que vêm sendo fiscalizados pela autarquia. Três deles foram notificados por apresentar irregularidades na informação do preço que, segundo o Procon, podem induzir o consumidor ao erro.
Os sites notificados após a fiscalização terão 48 horas para fazer a adequação. O levantamento feito em lojas que tinham mais de um fornecedor do produto pesquisado considerou na pesquisa o menor valor. A sondagem pode ser acessada aqui. Os preços informados podem variar conforme a data.
De acordo com o levantamento, as variações mais significativas nos valores dos brinquedos foram de 251% em um jogo e 235% em um quebra-cabeça. A menor variação foi encontrada em um lançador com acessórios, que variou 12% em lojas diferentes. O presidente do Procon Estadual, Cássio Coelho, disse que o faturamento do e-commerce deverá aumentar 8% no Dia das Crianças este ano, em relação ao ano passado, de acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm).
Recomendações – Considerando que o Dia das Crianças movimentará o comércio eletrônico e também lojas físicas, o Procon dá algumas dicas para os consumidores. Uma sugestão importante é pesquisar, porque produtos idênticos podem apresentar grandes variações nas lojas. “Se for fazer compra de forma virtual, fique atento ao prazo de entrega e às especificações do produto”. É preciso também verificar a classificação etária do brinquedo, que deverá ser adequada à idade da criança.
O consumidor deve verificar se os brinquedos comprados têm o selo do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro). Isso garantirá que o produto passou por testes antes de ser liberado para comercialização. Outras dicas são observar o rótulo e certificar-se de que não há agentes que possam causar intoxicações ou alergias à criança.
‘Não digite dados pessoais e não envie fotos por meio de links, aplicativos de mensagens, e-mails ou sites desconhecidos. Veja com outros consumidores a credibilidade do site em que fará a compra e, também, busque sites específicos para isso, como o consumidor.gov.br, recomenda a autarquia. É preciso estar atento à política de troca de cada loja, pois ela não é obrigatória.
O arrependimento é um direito do consumidor e poderá ser exercido para compras realizadas pela internet, por telefone e até mesmo por catálogos. Nesse caso, o consumidor terá sete dias para desistir da compra, por qualquer motivo, e deverá ser restituído do valor pago, inclusive do frete. A autarquia orienta ainda que o consumidor deve sempre pedir a nota fiscal, não importa a modalidade da compra. Mais informações podem ser obtidas no endereço www.procon.rj.gov.br.(Com informações da Agência Brasil/Foto: Prefeitura de Jacareí)
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