Rapport é uma palavra de origem francesa, que significa “concordância”, “afinidade”, “analogia” “trazer de volta”. No latim “reportares”, que significa “conexão”.
Rapport é algo que já fazemos, mas não temos consciência de que fazemos. Gostamos de pessoas parecidas conosco, que nos identificamos. Afinal, quem são e como escolhemos nossos amigos?
“Rapport é a capacidade de entrar no mundo de alguém, fazê-lo sentir que você o entende e que vocês têm um forte laço em comum. É a capacidade de ir totalmente do seu mapa do mundo para o mapa do mundo dele”. (Anthony Robbins)
Rapport é um pré-requisito para uma comunicação bem sucedida. Técnica poderosa de influenciar pessoas, porque é uma maneira mais rápida e eficiente de gerar confiança, empatia, cooperação e conforto para um diálogo. Este método busca espelhar o comportamento da pessoa com quem estamos nos comunicando, criando uma conexão.
Estabelecendo, Rapport, fica mais fácil liderar, porque criamos confiança instantânea através de uma conexão feita com a linguagem corporal (contato visual, expressão facial, respiração, movimentos, palavras, tom de voz etc).
Portanto, por meio de Rapport ficará mais fácil influenciar e persuadir uma outra pessoa, seja para vender algo, mudar uma crença ou paradigma, ou até mesmo mudar um estado emocional.
Quero deixar uma observação importante, a diferença entre influenciar e manipular. Manipular é fazer o que é bom para você, mas não é bom para o outro. Influenciar é fazer o que é bom para você e é bom para o outro.
Portanto, tome muito cuidado!!!
Técnicas de Rapport, aumentam a liderança sobre os outros, porque ajudam a estabelecer um vínculo de confiança mais profunda e que é apropriada para o sucesso nas relações interpessoais.
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Rapport pode melhorar muito um relacionamento seja pessoal ou profissional. E até mesmo salvar um relacionamento, pois é considerado uma alavanca poderosa para ter relacionamentos agradáveis.
Conheça nove maneiras de estabelecer Rapport. Lembre-se que deve ser feito com elegância, sutileza e discrição.
1- Chame a pessoa pelo nome
2- Evite interrompê-la. Ouça-a com atenção
3- Olhe nos olhos da outra pessoa
4- Demonstre interesse de verdade
5-Acompanhe a respiração, expressões faciais
6- Modele a cadência e entonação de voz
7- Faça movimento de concordância com a cabeça
8- Faça perguntas usando – “Como…?”
9- No Rapport seu ego não tem vez, ok?(Ilustração: www.nifu.no)
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ROSELI SANTOS DE OLIVEIRA
Psicopedagoga,Terapeuta Cognitivo Comportamental. Trainer em PNL, Life & Executive Coach, licenciada em EMDR, Terapia dos Esquemas. Facilitadora licenciada da Educação Emocional Positiva. Consultório: Avenida Nove de Julho, 3575, sala 208 – Jundiaí (Maxime Office Tower). Whatsapp – (11) 9 9989 2462. Site: www.corpo-mente.psc.br – Inscreva-se no canal https://cutt.ly/UhiT82Q
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