Meu telefone é bloqueado. Só toca se quem me ligar estiver na minha agenda. Não preciso atender. Uso este recurso, pois assim não recebo ligações indesejadas de números desconhecidos. À medida que os anos foram passando pude, lenta e gradualmente, diminuir seletivamente as atividades profissionais ganhando assim, mais tempo para meus afazeres, leituras e filmes. Mas nem todo mundo pode se dar ao luxo de não atender ao telefone. Quem depende de eventuais ligações de pessoas que podem não estar na sua lista de telefones está sujeito a inúmeras tentativas de golpes e à praga dos telemarketings, entre as ligações que recebe. Causando transtornos que vão além do inoportuno.
O telemarketing, sobretudo quando praticado abusivamente, torne-se um grande incômodo. Ligações insistentes em horários inadequados interrompem o trabalho, o descanso, as refeições e os momentos de convivência familiar. A repetição de chamadas, frequentemente realizadas por sistemas automatizados, transforma o telefone, que deveria ser um instrumento de comunicação em fonte de estresse. Soma-se a isso a invasão da privacidade, o uso questionável de dados pessoais e o risco de golpes. O operador tão logo identifica o responsável pela linha, como nós usuários somos denominados, dispara a oferecer seus produtos sem nem antes perguntar se você pode falar naquele momento. Quando invade sua casa ou seu trabalho, o telemarketing deixa de ser uma ferramenta comercial e passa a representar uma agressão à liberdade individual. É uma praga.
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Há pessoas que mantém seu aparelho desligado ou sem som de chamada para evitarem as ligações indesejadas. Estas são ações que podes trazer consequências, pois quem está ligando pode até fazer parte da sua agenda, ser alguém próximo chamando e você não atende àqueles que gostaria ou deveria atender receando que a ligação seja indesejada. Normalmente todas as ligações recebidas são registradas o que permite que cada um verifique quem ligou estando ou não na sua lista de contatos, Assim, para evitar deixar de atender alguém que precisava, é importante consultar regularmente este serviço.
Sempre se espera que regulações vindas de órgãos competentes controlem de modo efetivo ligações indesejadas evitando que se utilize de bloqueios ou outras ações para que seja possível resolver o problema, mas se de um lado melhoram de outro podem produzir dificuldades para se comunicar. Estas são situações difíceis de permitir quaisquer intervenções restando a quem tem aparelhos celulares escolher quais riscos que correr.
A nossa dependência dos telefones celulares está cada vez maior e assim, estamos expostos aos desconfortos que as chamadas indesejadas ensejam sem nos oferecer muitas alternativas para escapar dos golpes e da praga dos telemarketings.(Foto: José Cruz/Agência Brasil)
FERNANDO LEME DO PRADO
É educador
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